عقد البيع عن بُعد

1. الأطراف

1.1. البائع

الاسم التجاري	[سيُستكمل]
العنوان	[سيُستكمل]
دائرة الضرائب	[سيُستكمل]
الرقم الضريبي	[سيُستكمل]
رقم MERSİS	[سيُستكمل]
البريد الإلكتروني	[email protected]
الهاتف	0505 314 28 48
الموقع الإلكتروني	growflex.net

1.2. المشتري

هو الشخص الذي ينشئ طلباً عبر الموقع الإلكتروني ويُصرّح في نموذج الطلب باسمه ولقبه ورقم هاتفه وعنوان التسليم. وتُعدّ المعلومات التي يُصرّح بها المشتري جزءاً لا يتجزأ من هذا العقد.

2. موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما وفق أحكام القانون التركي رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي طلبه المشتري إلكترونياً من موقع growflex.net التابع للبائع، والمبيّنة خصائصه وسعر بيعه أدناه.

3. المنتج موضوع العقد

يُحدَّد نوع المنتج وشكله (أقراص أو شراب) وعدد العلب وسعر البيع وطريقة الدفع وفق اختيارات المشتري في نموذج الطلب، ويُبلَّغ بها المشتري عند تأكيد الطلب.

المنتج	Grow Flex — مكمّل غذائي يحتوي على إل-أرجينين وفيتامينات ومعادن متعددة
الأشكال	أقراص (13-24 سنة) · شراب (3-12 سنة)
الاعتماد	وزارة الزراعة والغابات التركية — رقم الاعتماد: 021124 (الأقراص)، 021125 (الشراب)
سعر البيع	حسب الباقة المختارة عند الطلب، من 700 إلى 3.300 ليرة تركية
رسوم الشحن	مجاناً (يتحمّلها البائع)
طريقة الدفع	الدفع نقداً أو بالبطاقة عند الاستلام

4. أحكام عامة

1. يقرّ المشتري بأنه قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم، وأنه على علم بها، وأنه أعطى التأكيد اللازم إلكترونياً.
2. يُسلَّم المنتج موضوع العقد إلى الشخص و/أو الجهة في العنوان الذي حدّده المشتري، على ألا تتجاوز المدة القانونية 30 يوماً. وفي الظروف العادية يتم التسليم خلال 2-3 أيام عمل.
3. إذا كان المنتج سيُسلَّم إلى شخص غير المشتري، فلا يتحمّل البائع مسؤولية رفض ذلك الشخص استلامه.
4. البائع مسؤول عن تسليم المنتج سليماً وكاملاً ومطابقاً للخصائص المذكورة في الطلب، ومع النشرة المرفقة إن وُجدت.
5. في حال استخدام بطاقة الائتمان أو البطاقة المصرفية العائدة للمشتري من قِبل أشخاص غير مخوّلين بعد تسليم المنتج، دون تقصير من المشتري، تقع المسؤولية على البنك.
6. المشتري مسؤول عن صحة العنوان وبيانات التواصل التي يُصرّح بها عند الطلب. وفي الطلبات التي يتعذّر تسليمها بسبب معلومات خاطئة تُطبَّق الشروط الواردة في صفحة الإلغاء والإرجاع والاستبدال.
7. إذا تعذّر توفير المنتج موضوع العقد، يُبلغ البائع المشتري كتابياً خلال 3 أيام من علمه بذلك، ويُعيد أي مبلغ تم تحصيله خلال 14 يوماً.

5. الدفع

يتم الدفع في الطلبات لمندوب الشحن عند تسليم المنتج للمشتري. ويختار المشتري في نموذج الطلب إحدى طريقتي الدفع نقداً عند الاستلام أو الدفع بالبطاقة عند الاستلام. ولا يطلب البائع من المشتري قبل الطلب أي دفع مسبق أو بيانات بطاقة أو كلمة مرور.

6. حق الانسحاب والإرجاع

المنتج موضوع العقد من المنتجات التي لا يكون إرجاعها مناسباً من الناحية الصحية والنظافة بعد فتح عبوتها (لائحة العقود عن بُعد، المادة 15/ç).

بعد تأكيد الطلب تبدأ عملية التجهيز والشحن، لذلك لا يمكن إلغاء الطلب. ويُحصَّل من المشترين الذين يلغون طلبهم أو لا يستلمونه أو يرفضون الشحنة مبلغ 300 ليرة تركية بدل نقل الشحنة الذي دفعه البائع لشركة الشحن.

في حال تسليم منتج تالف أو مكسور أو خاطئ، يُرسَل منتج جديد إلى المشتري دون مطالبته بأي مبلغ. للاطلاع على الشروط ونموذج التقديم راجع صفحة الإلغاء والإرجاع والاستبدال.

7. تسوية النزاعات

في النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد، وضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة التركية سنوياً، تختص هيئات تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في مكان شراء المنتج أو مكان إقامة المشتري. أما المشترون الذين لا يحملون صفة المستهلك فتُطبَّق عليهم أحكام القانون التجاري التركي وقانون الالتزامات التركي.

8. السريان

يُعدّ المشتري موافقاً على جميع شروط هذا العقد عند ملء نموذج الطلب وإرساله، ويدخل العقد حيّز التنفيذ بتأكيد البائع للطلب.