سياسة الخصوصية والأمان
توضّح هذه السياسة كيف تُجمَع المعلومات التي تشاركها عبر growflex.net وكيف تُستخدَم وتُحمى.
ما المعلومات التي نجمعها؟
- معلومات الطلب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عمر مستخدم المنتج، المنتج والباقة المختارة، طريقة الدفع، وعنوان التسليم.
- معلومات نموذج التواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري) ورسالتك.
- معلومات التحقق من الهولوغرام: الرمز المُستعلَم عنه، والاسم ورقم الهاتف إذا أدخلتهما اختيارياً.
- المعلومات التقنية: عنوان IP، معلومات المتصفح، ووقت الاستعلام.
لأي غرض نستخدم هذه المعلومات؟
تُستخدم المعلومات المجموعة فقط من أجل إنشاء طلبك وتجهيزه وشحنه وإيصاله إليك، والرد على أسئلتك، والتحقق من أصالة المنتج، ولا تُعالَج لأي غرض آخر.
مع من تُشارَك المعلومات؟
لإتمام التسليم تُشارَك بيانات الاسم والهاتف والعنوان فقط مع شركة الشحن. وخلاف ذلك لا تُشارَك بياناتك مع أطراف ثالثة ولا تُباع ولا تُنقل لأغراض تسويقية.
تسجيل عنوان IP
تُسجَّل عناوين IP للزوار بهدف رصد المشكلات التقنية وحلّ أي خلافات قد تنشأ أثناء تقديم الخدمة بسرعة. وقد تُستخدم عناوين IP أيضاً للتعرّف على المستخدمين بشكل عام وجمع إحصاءات شاملة، ولا تُعالَج لغير ذلك.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا معاملاً في شريط العنوان لتحديد القناة التي جاء منها الزائر (محرك بحث، وسائل التواصل، دخول مباشر). كما يحفظ ملف تعريف ارتباط اختيارك للغة (العربية أو التركية) حتى لا يُطرح عليك السؤال مرة أخرى. وقد تضع البنية التقنية للموقع وخدمة الحماية المستخدمة ملفات ضرورية لاستمرارية الجلسة. ويمكنك دائماً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.
أمان البريد الإلكتروني
لا تكتب أبداً رقم بطاقتك أو كلمات المرور في الرسائل التي ترسلها إلينا. فالمعلومات الواردة في البريد الإلكتروني قد يطّلع عليها آخرون، ولا يمكن ضمان أمان المعلومات المنقولة عبره بأي حال.
لا تطلب Grow Flex منك في أي مرحلة بيانات بطاقة أو كلمة مرور أو دفعاً مسبقاً. يتم الدفع فقط عند التسليم، لمندوب الشحن.
SSL وأمان الموقع
يُقدَّم الموقع مع تشفير SSL/TLS من طرف إلى طرف. يدلّ https:// ورمز القفل في شريط العنوان على أن اتصالك مشفّر وأنك على الموقع الصحيح فعلاً. وتُنقل المعلومات التي ترسلها عبر النماذج من خلال قناة مشفّرة.
ملفات الإعداد والسجلات على الخادم مغلقة أمام الوصول الخارجي، وتتضمن النماذج حماية من الإرسال الآلي.
حقوقك وفق قانون حماية البيانات الشخصية
بموجب القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات عنها إن كانت تُعالَج، ومعرفة الغرض من معالجتها، وطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو خاطئة، وطلب حذفها عند توفّر الشروط.
لممارسة هذه الحقوق يمكنك مراسلتنا على [email protected] أو عبر النموذج أدناه.